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下記のよくあるご質問に掲載していますので、そちらもご覧ください。

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よくあるご質問

  • Q1
    (個人のお客様から)延長保証について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    下記の電話番号までお問い合わせください。
    クロネコ延長保証窓口:0800-100-9615 / Amazon からの加入者専用窓口:0800-700-9625
    ※受付時間:10:00 ~ 19:00 ( 日曜・祝日休み )
  • Q2
    (個人のお客様から)修理の依頼について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    販売店様またはメーカー様へ直接お問い合わせください。
  • Q3
    返品について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    販売店様またはメーカー様へ直接お問い合わせください。
  • Q4
    宅急便について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    こちらよりヤマト運輸へお問合せください。
  • Q5
    美術品輸送について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    こちらよりヤマトグローバルロジスティクスジャパンへお問い合わせください。
  • Q6
    医療機器の輸送について、どちらに問い合わせをすればよいですか?
    A.
    こちらよりヤマトグローバルエキスプレスジャパンへお問い合わせください。